运营成本居高不下
运营决策缺乏数据支撑，人力与资源投入和照护需求匹配不当，造成成本浪费。
智慧养老机构服务平台
机构养老解决方案
以养老机构为依托、医养结合，围绕“入住 — 评估 — 托养 — 照护 — 离院”全流程数字化，承载全托、短托、日间照料与失能失智专业照护，让老人舒心、家属放心、机构省心。
- 全托 · 短托 · 日间照料全覆盖
- 毫米波无感监测，不穿戴不打扰
- 电子围栏防走失，24 小时安全守护
- 护理计划与长护险结算支持
机构养老管理，为什么这么难
专业护理人员紧缺、失能失智照护风险高，传统管理方式难以支撑专业化、规模化的养老服务需求。
运营效率难以提升
机构信息化水平较低，传统的人工管理方式难以满足专业化服务与规模化运营需求。
服务流程不规范
入住办理、护理服务、费用结算流程混乱不统一，规范化管理与日常监督难以落地。
服务监督缺少抓手
护理计划传达不清、服务情况难以留存和记录，护理质量监督工作难以开展。
潜在风险难预警
失能失智老人需要 24 小时监护，夜间异常与意外事故缺乏预警和及时处置手段。
老人子女难安心
老人在院的生活、护理以及突发情况，家属难以实时知晓，信任成本高。
以数字化平台承载“评估 — 托养 — 照护 — 离院”全流程，让机构把资源集中在专业照护本身。
一家机构，让三方都安心
以医养结合的专业照护体系为底座，用数据驱动的个性化照护服务，回应老人、家属与机构的真实关切。
老人 · 舒心
- 全托、短托、日间照料灵活可选
- 个性化护理计划与康复活动
- 24 小时安全守护，异常及时响应
家属 · 放心
- 入住评估与照护计划透明可查
- 健康数据与告警实时同步家属
- 服务记录、费用账单可追溯
机构 · 省心
- 业务流程自动流转，降本增效
- 运营数据一屏可视，辅助决策
- 长护险服务计划与结算支持
打造“托养照护 + 日间照料 + 康复护理 + 健康管理”一体化机构服务平台
一套平台，贯通设备、照护与运营
智能设备无感采集在院数据，多端应用触达老人、家属、护理与管理者，照护服务与机构运营在同一平台闭环流转。
服务与运营
老人 · 家属 · 护理人员 · 医护人员 · 机构管理者
托养照护
- 全托长住
- 短期托养
- 日间照料
- 家属喘息支持
康复护理
- 护理等级评定
- 护理计划制定
- 康复活动训练
- 失能失智照护
健康管理
- 健康建档与体征监测
- 慢病管理与用药照护
- 健康风险预警
- 营养膳食管理
机构运营管理
- 人事与培训管理
- 客户档案管理
- 订单与账单管理
- 大数据监管
平台多端
统一账号，数据互通
家属小程序
医护端 APP
Web 管理端
智能设备
无感监测 · 主动定位 · 应急联动
院内无感监测
- 睡眠监测仪
- 跌倒检测仪
- 紧急呼叫器
- 应急联动摄像头
离院主动定位
- 智能手表
- 电子围栏
托养服务全流程，六步闭环
老人、护理人员、医护人员与管理人员在同一平台协同，从入住接待到结算收费，每一步都有记录、可追溯。
社区托养服务流程
- 01入住接待登记建档，签订服务协议
- 02能力评估日常生活活动能力与认知评估，评定护理等级
- 03托养照护制定护理计划，任务执行与记录
- 04防走失守护智能手表定位 + 电子围栏，越界即报
- 05离院办理离院评估、物品与病历交接
- 06结算收费费用账单与长护险结算资料导出
全程由护理人员、医护人员与管理人员按角色协同执行，服务过程留痕，家属可随时查看。
全托、短托、日照，覆盖托养全场景
机构是托养、短托、日照与护理康复的专业承载点，按长者身体状况与家庭需求灵活组合服务。
全托照护
面向失能失智长者的长期托养，护理康复专业承载，让家庭照护压力真正落地。
短期托养
术后康复、照顾者临时缺位时的短托服务，出入院衔接顺畅，安心过渡。
日间照料
日照托管、康乐活动与营养配餐，白天入托、晚间回家，托养更灵活。
康复护理
康复活动、护理照料与用药照护，按护理等级制定计划并执行记录。
失能失智照护
针对失能失智长者的分级照护与专业守护，防走失与夜间监测全程护航。
家属喘息支持
为家庭照护者提供短期替代照护与喘息空间，服务记录透明可查。
不穿戴、不打扰的 24 小时守护
结合物联网、智能硬件与传感器技术，对在院长者实现 24 小时无间断监测，异常自动预警、及时处置。
睡眠监测仪
毫米波雷达非接触监测呼吸、心率与离床状态，夜间异常自动提醒值守人员。
跌倒检测仪
实时识别跌倒行为并自动报警，通知护理人员第一时间到场处置。
紧急呼叫器
一键呼叫直达值守终端，呼叫信息实时推送，响应情况全程留痕。
智能手表与电子围栏
多重定位全天候掌握位置，预设电子围栏，走出范围即报警到机构平台与家属手机。
应急联动摄像头
日常关闭保护隐私，异常报警后授权开启远程查看，辅助紧急救助。
数据可视化大屏
在院人数、健康状态、告警事件一屏总览，值守处置与运营监管同屏协同。
数字化运营，让机构高效透明
以数字化整合人事、客户、财务等数据，实现养老机构高效、透明、智能的一体化运营。
人事管理
员工档案统一管理，支持培训管理、绩效评估，助力团队高效协作。
客户管理
建立长者档案，记录健康信息、护理历史与家属关系，实现精准服务与个性化关怀。
护理计划
确定护理等级、制定护理计划、任务执行及记录、护理情况监督，护理服务全流程完整闭环。
财务管理
费用出账、缴费、退住办理流程规范，对账清晰，账单管理资金透明安全。
大数据中心
聚合运营、照护、健康、财务等多维数据，生成可视化报表与趋势分析，辅助决策优化。
长护险支持
- 长护险服务计划制定，照护项目与频次规范化
- 长护险结算资料批量导出，申报结算省时省力
- 服务过程留痕，护理记录可查可追溯
大数据监管
- 老人信息、护理服务、费用账单、安全报警可视化监控
- 健康与睡眠统计：体征分布与异常睡眠比例
- 设备运行监测：在线率、类型分布与实时状态
全流程智能化的院内管理
业务流程科学规范
系统规范入住办理、护理服务、费用出账缴费、退住办理等流程，简化环节、有据可依。
护理服务流程完整
护理等级确定、护理计划制定、任务执行及记录、护理情况监督，全流程闭环管理。
运营数据可视化
老人信息、护理服务、费用账单、安全报警等数据可视化监控与分析，辅助运营决策。
24 小时无间断守护
物联网、智能硬件、传感器与可视化大屏协同，实现对在院长者 24 小时无间断监测。
移动端随时查看
老人健康数据随时掌控，护理记录随时查询，费用账单与安全报警随时掌握。
集团连锁化管理
多院区统一账户体系，服务量与健康数据汇总分析，助力规模化、标准化运营。
集团、机构、护理、家属四方受益
集团端
- 经营一屏可视统一指标口径，实时汇总各院区经营、质量与风险
- 管控闭环落地策略下发、督导巡检、整改追踪与留痕审计一体化
机构端
- 流程自动流转业务流程智能化，提升机构运营管理效率
- 服务标准复制照护 SOP 与质检模板快速套用，交付流程更顺畅
护理端
- 工具减负高效任务清单明确，签到记录规范，减少沟通返工
- 激励成长明确培训认证、能力分级与绩效结算规则统一
家属端
- 进度透明安心老人在院生活、护理与突发情况实时可知
- 记录可查可溯健康报告、服务记录与异常处理结果随时查看
